Livrare si Retur

Livrare

Livrare Gratuită și Rapidă

Comandă acum și bucură-te de livrare gratuită în toată țara!

Produsele tale vor fi expediate în 1-2 zile lucrătoare și le vei primi acasă în următoarele 3-5 zile lucrătoare.

• Livrare sigură: Produsele sunt ambalate cu grijă pentru a ajunge la tine în perfectă stare.

Retur

Retur Gratuit și Simplu

Nu ești mulțumit de produs? Nu-ți face griji, returnarea este gratuită!

Cum procedez?

1. Contact: Trimite-ne un e-mail la retur@casa-si-terasa.ro sau sună-ne la [număr de telefon] și specifică motivul returnării.
2. Dovezi: Atașează poze clare ale produsului defect sau care nu corespunde descrierii.
3. Ridicare: Vom trimite curierul să ridice coletul în cel mai scurt timp.

Condiții de retur:

• Produsele trebuie returnate în ambalajul original și în aceeași stare în care le-ai primit.
• Produsele personalizate nu pot fi returnate.

Important: Te rugăm să păstrezi bonul fiscal sau factura pentru a facilita procesul de returnare.

Întrebări frecvente

• Cât durează livrarea? În majoritatea cazurilor, livrarea se efectuează în 3-5 zile lucrătoare, însă în anumite situații acest termen poate fi mai lung și te vom informa telefonic.
• Livrarea este cu plată? Nu, livrarea este gratuită pentru toate comenzile.
• Pot returna orice produs? Da, cu excepția produselor personalizate.
• Ce fac dacă produsul este defect? Contactează-ne și îți vom trimite un curier pentru a ridica produsul.